FAQ
よくあるご質問
アイデスク新宿自習室（新宿西口駅 徒歩3分／JR新宿駅西口 徒歩7分）について、お問い合わせの多いご質問をまとめました。ここに記載のない内容は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
料金・お支払い
- 新宿の自習室として、月額いくらから利用できますか？
- 最安は「朝活・全日（4時〜11時）」の月額6,200円、人気の「全日（24時間）」は月額13,500円です（すべて税込・全席自由席）。全6プランの比較と長期割引は料金プランの選び方をご覧ください。
- 入会時にかかる初期費用を教えてください。
- 入会金3,300円、口座登録手数料330円、保証金（預り金）10,000円が初回のみ必要です。保証金はご退会後に返金いたします（利用規約所定の控除事由に該当する場合を除く）。あわせて初月の日割り料金と翌月分の利用料金をお振込みいただきます。
- 月の途中から始められますか？
- はい、月の途中からでもご利用いただけます。初月の利用料金は日割り計算いたします。日割りのコース料金・翌月のコース料金・入会金・口座登録手数料・保証金を合わせてお振込みください。
- 支払い方法とクレジットカードの可否を教えてください。
- 申し訳ございませんが、クレジットカード・QRコード決済・電子マネーには対応しておりません。初期費用はお振込み、以降の月額料金は口座振替となります。口座振替は毎月27日に翌月分を引き落とします。初回のお振込みで翌月分までお支払いいただいているため、最初の引き落としは翌々月の利用分からです。1回につき口座振替手数料330円が加算されます。
- 長期一括プランを途中で解約できますか？
- 可能です。長期一括プランを途中で解約された場合は、ご利用分を通常料金として精算のうえ返金いたします（精算手数料3,500円）。なお月の途中でご利用をやめられた場合の日割り返金はございません。
- ロッカーはありますか？料金はいくらですか？
- Mサイズ月額1,100円、Lサイズ月額1,600円でご用意しています。数に限りがあり先着順です。月の途中からのご利用でも日割りはなく、1ヶ月分の料金が発生します。キーを紛失された場合は3,000円で再発行いたします。サイズなど詳しくは料金プランの選び方をご覧ください。
- 残高不足などで口座振替ができなかった場合はどうなりますか？
- メールまたはお電話でご連絡いたしますので、速やかに利用料金を指定口座へお振込みください。その際、手数料700円が加算されます。なお口座振替ができない状態が続くと、入室いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。
- 保証金はいつ返金されますか？条件はありますか？
- 退会後1ヶ月以内に、ご登録の口座へお振込みで返還いたします。ただし利用規約に定める事由（ロッカーキーの未返却、退会手続きがない場合、施設の汚損など）に該当する場合は、保証金から所定の金額を差し引いてご返金します。また退会から1年が経過した保証金は償却となり、以後の返金はいたしかねます。詳しくは利用規約「3. 利用料金」「5. 退会」をご確認ください。
料金の全体像は料金プランの選び方で、全6プランの一括料金や初回振込額の例とあわせてご確認いただけます。
入会・退会の手続き
- 自習室の入会手続きはどのような流れですか？
- 利用申込フォームに身分証を添付し、必要事項をご記入のうえ送信してください。お申込内容を確認後、ご登録のメールアドレス宛に利用開始の詳細をご案内します。初期費用のお振込みと口座振替の登録が完了しましたら、入室用の暗証番号をお知らせし、ご利用開始となります。
- 契約時に必要なものは何ですか？
- ①顔写真付きの身分証（顔写真のない身分証しかない場合は、別途お顔の写真をご用意ください）②口座情報（金融機関名・支店名・口座番号）③初期費用（入会金・口座登録手数料・保証金・初月の日割り料金および翌月の利用料金、ご希望に応じてロッカー料金）の3点です。
- 更新の手続きは必要ですか？
- お手続きは不要です。契約は自動更新となります。月払いの場合は毎月27日に翌月分のコース料金を口座振替いたします。長期一括プランの場合は、前払い期間が終了した翌月の利用分から口座振替が始まります。
- 退会の方法を教えてください。
- 退会をご希望の場合は、退会希望月の10日までに、ホームページのお問い合わせフォームから「退会希望月」を明記して申請してください。退会希望月の末日をもって退会となります。契約満了日までにロッカーキーをご返却ください。保証金は退会後1ヶ月以内にご登録の口座へ返還いたします。
- 契約中のプランを変更したいときはどうすればいいですか？
- 変更希望月の前月10日までに、ホームページのお問い合わせフォームより変更申請をお願いいたします。より割安な長期契約への変更もご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
見学から入会までの具体的な流れは無料見学の流れにまとめています。
アクセス・営業時間
- アイデスク新宿自習室へのアクセス方法は？
- 丸ノ内線「西新宿駅」・大江戸線「新宿西口駅」から徒歩3分、JR新宿駅西口から徒歩7分です。所在地は〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-18-5 VORT西新宿 地下1階C室。各駅からの所要時間と写真つきの道順は駅別アクセスガイドをご覧ください。
- 新宿で24時間使える自習室を探しています。
- 24時間365日・年中無休でご利用いただけます。会員ごとに暗証番号を発行しており、ご契約プランの利用可能時間内であればいつでも入退室できます。詳しくは24時間利用と安心のしくみをご覧ください。
- 年末年始やゴールデンウィークも利用できますか？
- はい、ご利用いただけます。24時間365日年中無休で営業しているため、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆も通常どおりご利用いただけます。受験直前期や連休中の集中学習にもご活用ください。
- 深夜も利用できますか？未成年でも大丈夫ですか？
- 未成年の方もご利用いただけます。ただし18歳未満の方は「東京都青少年の健全な育成に関する条例」に基づき、深夜（23:00〜翌4:00）の時間帯はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
各駅からの道順は駅別アクセスガイド（写真つき）、時間帯別の使い方は24時間利用と安心のしくみをご覧ください。
設備・室内環境
- 座席の種類と広さを教えてください。
- 全21席・全席自由席です。カーテン付きの半個室ブース18席と、オープン（カウンター）席3席があります。半個室は幅900mm×奥行600mmで、各席にコンセント3口と照明を備えています。
- Wi-Fiや電源コンセントはありますか？
- 高速通信（フレッツ光ネクスト）のWi-Fiを無料でご提供しています。ウイルス侵入防御やネット脅威監視のサービスも契約しておりますので、安心してご利用いただけます。電源は全席に完備しており、半個室ブースは1席あたり3口です。
- パソコンや電卓は使えますか？
- はい、ご使用いただけます。ただし周囲の方のご迷惑にならないよう、サイレント機能付き電卓や静音マウス・静音キーボードなどをご使用ください。発声や音声が室内に響く機器の使用は禁止しております。動画を視聴する際はイヤホンをご利用ください。
- オンライン会議や通話に利用できますか？
- 室内は私語厳禁のため、通話・オンライン会議・音声を発する機器のご使用はできません。パソコンでの静かな作業や、イヤホンを使った動画の視聴はご利用いただけます。お仕事でのご利用は、発声を伴わない作業を想定しております。
- 自習室で飲食はできますか？
- 席での飲食は可能です。ただし匂いや音が著しいもの（カップ麺、ガムを噛む音など）はご遠慮ください。飲酒は禁止です。室内ではオフィスグリコを導入しており、100円〜200円でお菓子をご購入いただけます。
- どの程度清掃を行っていますか？
- 管理人が早朝または夜間に毎日清掃を行っております。毎日早朝4時45分には自動掃除機が稼働し、床のゴミの吸引と水拭きを行っています。空調設備は常時稼働しており、清潔で快適な環境の維持に努めています。
- スタッフは常駐していますか？
- スタッフ・管理人は常駐しておりません。定期的に清掃と設備点検を行っております。設備の不具合や緊急事態が発生した場合は、ご契約時にお知らせする連絡先までご連絡ください。
- ゴミ箱はありますか？
- 自習室内には、清掃シートと消しゴムのカスを捨てるための小型ゴミ箱のみ設置しております。外部から持ち込まれたものについては、備え付けのゴミ袋をご利用のうえ、ご自身でお持ち帰りくださいますようお願いいたします。
- スリッパやブランケットの貸し出しはありますか？
- 申し訳ございませんが、スリッパやブランケットのご用意はございません。必要に応じてご自身でご持参ください。なお室内は土足禁止です。冷房は24〜26度、暖房は20〜23度の範囲で設定しています。
- 貸出用の備品はありますか？
- 延長コード・3口のコンセントタップ・ポータブル充電器・筆記具などの各種文具・電波時計・スマホスタンド・タブレットスタンド・ブックスタンド・チェアマット・清掃用品などを貸出用備品としてご用意しています。いずれも自習室内専用です。室外への持ち出しはできません。ご使用後は必ず元の保管場所へお戻しください。
座席や館内設備の写真は施設紹介でご覧いただけます。
女性の利用・セキュリティ
- 新宿の自習室は女性でも安心して利用できますか？
- 女性専用席を3席（16〜18番）ご用意しています。入口は電子ロックで常時施錠し、ご入会時には身分証を確認しています。室内には防犯カメラを5台設置しています。詳しくは24時間利用と安心のしくみをご覧ください。
- 迷惑な利用者がいた場合はどうすればいいですか？
- 運営会社までご連絡ください。防犯カメラ等で事実確認を行い、迷惑行為が確認された場合は注意いたします。指摘を受けたにもかかわらず改善されない場合は強制退会となります。
女性専用席の位置や入退室管理・防犯カメラの詳細は24時間利用と安心のしくみにまとめています。
利用ルール
- すべて自由席とのことですが、満席になることはありませんか？
- 席が常にご利用いただけるよう、会員数を調整しております。万が一、満席で着座できなかった場合は、ご連絡をいただいたうえで防犯カメラの録画を確認し、その都度500円を返金いたします。
- 室内のルールを教えてください。
- 私語厳禁です。火気厳禁・電子タバコ禁止、スマートフォンは音が鳴らないようにしてください。ドアの開閉音、荷物をまとめる音、筆記音、キーボードのタッチ音など、あらゆる音に細心の注意を払ってご利用ください。土足禁止のため、ビル内の廊下やトイレへ行く際は外履きに履き替えてください。勉強などの作業を伴わない宿泊は禁止です。
- どのような方が利用していますか？
- 受験勉強や資格試験の学習、お仕事、読書、執筆など、幅広い年代の方にご利用いただいております。個人で集中して勉強・仕事・作業を行いたい方に最適なスペースです。
- 無料体験や見学はできますか？
- 見学は随時受け付けております。見学予約フォームから、ご希望日の1日前までにお申し込みください。当日のみ有効な入室用パスワードをお伝えしますので、ご自由にご覧いただけます（スタッフの立ち会いはありません）。空いている座席でのご利用体験（最大2時間）も可能です。詳しい流れは無料見学の流れをご覧ください。
- 入室用の暗証番号を家族や友人に教えてもいいですか？
- 暗証番号の第三者への共有は禁止しております。会員以外の方の入室が確認された場合、暗証番号を共有した会員は強制退会となりますのでご注意ください。なお入室時の暗証番号により入退室を管理しており、どなたがいつ入室・退室したかを確認できる体制としています。
- 離席するとき、荷物で席を確保しておけますか？
- 自由席のため、物による席の確保は最大1時間までとさせていただいております。それを超えて置かれているものは、運営側で片付けさせていただきます。また、自席以外の座席や通路に荷物・衣類等を置かないようお願いいたします。
- 利用後にしておくことはありますか？
- 机・椅子・カーテン・チェアマット・貸出備品などを、元の状態および元の場所にお戻しください。消しゴムのかすや机上の汚れがある場合は、備え付けの清掃道具で簡易清掃をお願いいたします。外部から持ち込まれた飲食物の容器などのゴミは、各自でお持ち帰りください。
深夜帯の利用ルールや年齢制限については24時間利用と安心のしくみをご覧ください。